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Política de Privacidad de h111

En h111 tratamos sus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas

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h111 Política de Privacidad de h111
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

Cada cuenta en h111 utiliza verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo: le enviamos un código a su celular para confirmar que es usted. Las conexiones están cifradas mediante SSL, lo que protege tanto sus datos personales como los movimientos de su billetera. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa; si solicita el cierre, eliminamos sus datos conforme a lo que exige la ley local en su región

Cifrado SSL

Toda la información que viaja entre su celular y nuestra plataforma está cifrada, incluyendo las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Confirmamos su identidad antes de procesar retiros a BCP o Interbank, siguiendo el procedimiento estándar de verificación documental.

Cookies de sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin su consentimiento.

Eliminación a solicitud

Puede pedir el borrado de sus datos personales escribiéndonos; tramitamos la solicitud conforme a los plazos que fija la ley local aplicable en su región

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales —acceso, corrección, cancelación u oposición— puede contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y la verificación de identidad.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso o eliminación de datos a nuestro equipo; respondemos dentro del plazo que establece la ley local aplicable

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en h111 para resolver dudas sobre qué datos tenemos registrados o cómo actualizarlos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede revisar y corregir sus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de contactar soporte.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo h111 maneja sus datos personales, estas son las respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia.

Recopilamos su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con los proveedores de pago locales —como Yape, Plin o PagoEfectivo— para procesar sus operaciones, conforme a la ley local vigente

Escriba a nuestro equipo de soporte o use el formulario en la sección de configuración de su cuenta. Le informaremos qué datos tenemos registrados y cómo están siendo utilizados.

Sí. Envíe su solicitud por correo o chat en vivo y la tramitaremos en el plazo que establece la ley local aplicable en su región, siempre que no existan obligaciones legales que requieran conservarlos

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega. No instalamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin su consentimiento previo y explícito.

Sí. Las transacciones viajan cifradas mediante SSL y solo se registran los datos mínimos de la operación. Los datos de su billetera digital no quedan almacenados en nuestros servidores más allá de lo necesario para confirmar el depósito.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.